Обратно к списку статей

Что делать, если человек забыл ПИН код кредитной карты

Пин код необходим для проведения операций с картой. Что же делать, если он утерян? Сильно беспокоиться, безусловно, не стоит: любой банк пойдет навстречу и карту выпустит заново. Ну, а если забыл ПИН код кредитной карты и получил новый, пользоваться старой картой уже невозможно.

Конечно, если код забыт, нужно попытаться его вспомнить. В банкомате можно набирать код трижды в сутки, после чего карту частично заблокируют и воспользоваться ею в случаях, когда необходим ввод ПИН-кода, можно будет только через двое суток. Поэтому ещё есть возможность за это время вспомнить или найти код.

Если всё же владелец уверен в том, что он забыл ПИН код кредитной карты безвозвратно (такое часто бывает, если ею долго не пользуются), нужно обратиться к сотрудникам банка, где был выпущен пластик, написав заявление на перевыпуск в связи с утратой кода. В обязательном порядке необходим паспорт или другой удостоверяющий личность документ, сама карта и договор с банком на открытие кредитного счёта (на всякий случай).

Перевыпуск карты занимает обычно две недели, но срок могут увеличить, если это именная кредитка или карта с индивидуальным дизайном. Кроме того, срок может зависеть и от особенностей работы конкретного банка. По отзывам посетителей сайта, если в городе, где находится кредитное учреждение, карты не изготавливаются, возможно, ждать придется ещё дольше. Нужно иметь в виду, что досрочный перевыпуск в связи с утерей кода будет стоить некоторую сумму, уточнить которую можно либо на официальном сайте банка, либо непосредственно в его офисе.

После заполнения заявления для перевыпуска старая карта сдаётся работнику банка, который должен уничтожить её на глазах владельца.

В некоторых случаях, если держатель забыл ПИН код кредитной карты, он может оказаться в довольно трудной, а порой, безвыходной ситуации. Поэтому, если человек находится за пределами России и срочно нуждается в денежных средствах, которые хранятся на счёте, привязанном к карте, ему следует обратиться в банк по телефону либо написать в службу поддержки банка на электронную почту, указав полностью всю необходимую информацию. В неё входят 4 последние цифры из номера карты, ФИО держателя, дата его рождения, кодовое слово, контактный телефон и город, где карта была оформлена.

Экстренный возврат средств возможен только для определенных видов пластиковых карт.

На перевыпуск карты из-за утраты ПИН кода может уйти довольно много времени, поэтому самое оптимальное – это его запомнить (не такие уж и большие цифры) либо записать в надежном месте.